Hinweise zum Klinikaufenthalt
Was Sie über unsere Klinik wissen sollten
Ansprechpartner für alle Fragen ist zunächst die Pflegefachkraft Ihrer Station.
Sie erreichen diese in der Regel auf Ihrer Station. Das Medizinische Pflege-Zentrum (MPZ) befindet sich im Erdgeschoss (Bauteil 3). Es ist Tag und Nacht, auch an Wochenenden und an Feiertagen, durchgängig mit einer Pflegefachkraft besetzt. Die diensthabende Pflegekraft ist von jedem Telefon der Klinik unter Nummer 211 zu erreichen. Falls in dem MPZ gerade keine Pflegekraft anwesend ist, können Sie diese in Notfällen unter der internen Rufnummer 516 erreichen.
Bitte beachten Sie im Übrigen die gesonderten Notfallhinweise in Ihrem Zimmer (u. a. Notruftaste am Telefon).
Für die Notfallversorgung ist immer ein Arzt im Bereitschaftsdienst, und es gibt einen ärztlichen Hintergrunddienst, der durch die Oberärzte bzw. den Chefarzt wahrgenommen wird.
Selbstverständlich dürfen Sie Besuch empfangen. Wir bitten Sie allerdings, dies nur in den therapiefreien Zeiten bis 22 Uhr zu tun.
Die Übernachtung von Besuchern in der Klinik ist grundsätzlich nicht möglich.
Zur Wahrung der Privatsphäre der Patienten dürfen sich Besucher nicht in den Gemeinschaftsräumen der Station (Teeküche und Wohnzimmer), dem MTT-Raum, dem Schwimmbad oder in anderen Therapieräumen aufhalten.
Ihre Handtücher können Sie montags und donnerstags austauschen. Schmutzige Handtücher legen Sie bitte bis 8:00 Uhr in den dafür vorgesehenen Behälter. Sie werden in gleicher Anzahl durch frische Handtücher ersetzt. Bitte denken Sie an die Umwelt und legen Sie nur das heraus, was unbedingt notwendig ist.
Ihre Bettwäsche wird 14-tägig gewechselt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die gesamte Patiententelefonanlage von 23:30 Uhr bis 6:00 Uhr für externe Gespräche abgeschaltet ist. In diesen Zeiten kann die Klinik von außen nur über das Medizinische Pflegezentrum (MPZ) erreicht werden.
Auf allen Stationen befinden sich Informationstafeln mit wichtigen Hinweisen zur Therapie und aktuellen Informationen auf der Station.
Neben der Rezeption finden Sie eine Informationstafel mit wichtigen Informationen über Freizeitangebote unseres Hauses und des Kurortes Bad Kreuznach, Veranstaltungstipps sowie Informationen der Leistungsträger.
Was Sie beachten sollten
Das Schwimmbad und die Sauna stehen ihnen auch außerhalb der Therapiezeiten zur Verfügung.
Die Nutzungsmöglichkeiten können sie vom Pflegepersonal erfahren.
Was Sie über Ihre Rehabilitationsbehandlung wissen sollten
Das Qualitätsmanagement unseres Hauses wurde von einem externen Institut in einem aufwendigen Verfahren überprüft. Bereits 2007 haben wir als eine der ersten Rehabilitationskliniken die Zertifizierung nach IQMP-Reha erreicht und sind für »exzellente Qualität in der Rehabilitation« ausgezeichnet worden. Die Zertifizierung erfolgt turnusgemäß alle drei Jahre und wurde immer mit Erfolg durchgeführt.
Wir wollen die Qualität unserer Arbeit und unserer Klinik ständig verbessern. Deshalb beteiligen wir uns an dem Qualitätssicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger. Außerdem kontrollieren und bewerten wir regelmäßig die Ergebnisse unserer Rehabilitationsbehandlungen. Im Rahmen des Beschwerdemangements bearbeiten wir gerne Ihre Anregungen. Hierzu steht Ihnen (gegenüber der Rezeption) jederzeit ein Meinungsbogen zur Verfügung. Gerne können Sie uns auch direkt ansprechen. Zum Ende Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie daher um Beurteilung unserer Arbeit und unseres Hauses.
Die Teilnahme an allen therapeutischen Veranstaltungen ist für Sie verbindlich. Dies gilt für die in Ihrem Therapieplan festgelegten Gruppenveranstaltungen ebenso wie für Einzeltermine. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, besprechen Sie dies mit Ihrem Psychotherapeuten oder der Pflegefachkraft.
Die therapeutischen Veranstaltungen beginnen zu den angegebenen Zeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zu allen Terminen pünktlich erscheinen. Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie bei den therapeutischen Veranstaltungen angemessene Kleidung tragen.
Um Ihre Probleme psychotherapeutisch zu behandeln, ist eine gewisse Offenheit gegenüber anderen Personen notwendig. Hierfür ist ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis eine unabdingbare Voraussetzung. Dieses kann nur dort entstehen, wo Verschwiegenheit über therapeutische Gespräche eingehalten wird. Deshalb gilt für alle Patienten eine strikte Schweigepflicht über die Informationen und Geschehnisse in allen therapeutischen Gruppen. Über Ihr Erleben und alle Dinge, die ausschließlich Sie betreffen, können Sie natürlich auch mit anderen Patienten sprechen. Die gleiche Verschwiegenheit gilt nach außen hin für alle Vorgänge in der Stationsgemeinschaft.
Die für die psychosomatische Behandlung notwendige Offenheit gegenüber Mitpatienten und die gewünschten Kontakte mit Mitpatienten können leicht zu einer allzu großen Nähe und Verwicklungen führen, die den für Ihre Rehabilitation notwendigen Freiraum und die Eigenständigkeit einschränken und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten beeinträchtigen. Deshalb sind
partnerschaftliche Beziehungen und sexuelle Kontakte während des Aufenthaltes in der Klinik nicht erwünscht.
Was die Klinik Ihnen sonst noch bietet
Speiseräume
Ihre Mahlzeiten nehmen Sie in einem unserer Speiseräume ein. Zum Mittagessen hält unsere Küche abwechslungsreiche Menüs bereit, darunter ein vegetarisches Essen. Die Essenszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen an den Speiseräumen.
Wenn Sie wegen akuter Erkrankung den Speiseraum nicht aufsuchen können, informieren Sie bitte die Pflegefachkraft auf Ihrer Station oder im Medizinischen Pflege Zentrum (MPZ), damit Sie Ihr Essen auf dem Zimmer erhalten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie ansonsten Speisen, Getränke und Geschirr aus dem Speisesaal nicht mit auf Ihr Zimmer nehmen können.
Foyer/Cafeteria
In unserer Cafeteria können Sie sich in angenehmer Umgebung mit Mitpatienten oder Besuchern treffen, die ausliegenden Zeitungen lesen oder mit Ihrem Notebook im Internet surfen. Für einen Kaffee in verschiedenen Sorten steht Ihnen unser Kaffeeautomat zur Verfügung. Auch gekühlte Getränke und kleine Süßigkeiten erhalten Sie dort.
Verbessern Sie Ihre Fitness …
Unsere Sport- und Bewegungstherapeuten bieten Ihnen eine Reihe von Veranstaltungen mit unterschiedlichen sportlichen Aktivitäten in der Sporthalle und in unserem schönen Freigelände an. Das Angebot umfasst Frühsport, Rückenfitness, (Nordic) Walking, Wassergymnastik und Mannschaftsspiele.
Für sportliche Aktivitäten können Sie die Sporthalle außerhalb der Therapiezeiten täglich bis 22:00 Uhr (samstags und sonntags bis 23:00 Uhr) nutzen. Verschiedene Sportgeräte können Sie bei den Sporttherapeuten ausleihen. Näheres finden Sie in einem Aushang am Eingang der Sporthalle.
… und gönnen Sie sich Wellness
In der Klinik selbst befindet sich ein schönes Bewegungsbad, das Sie gerne außerhalb der im Belegungsplan angegebenen Nutzungszeiten täglich zwischen 7:00 Uhr rund 22:00 Uhr für sportliche oder erholsame Bewegung im warmen Wasser nutzen können. Verabreden Sie sich mit Mitpatienten, denn aus Sicherheitsgründen dürfen Sie das Bad leider nicht alleine benutzen, es müssen immer zwei weitere Personen anwesend sein. Im Bereich des Bewegungsbades gibt es eine kleine Sauna, die Ihnen täglich zwischen 19:30 Uhr und 22:00 Uhr (donnerstags und sonntags nur Damensauna) zur Verfügung steht. Sie können sich gegen eine Gebühr an der Rezeption anmelden. Mindestens 3 und höchstens 4 Personen können gemeinsam saunieren.
In unserer Klinik und in der Umgebung finden Sie viele Möglichkeiten, Ihre Freizeit angenehm und abwechslungsreich nach Ihren Interessen und Neigungen zu gestalten. Nachstehend bieten wir Ihnen dazu einige Anregungen.
Eigenständig können Sie abends und am Wochenende einen der Kreativräume zum freien Gestalten nutzen.
Für musikalische Aktivitäten stehen ein Klavier sowie Gitarren zur Verfügung. Sie können auch die Orgel in der Kapelle nutzen. Einzelheiten der Nutzungsmöglichkeiten erfahren Sie bei den Mitarbeitern des Pflegestützpunktes.
Entspannen oder körperlich aktiv sein – das können Sie in unserer Außenanlage, die mit altem Baumbestand und einem kleinen Wald naturnah und ökologisch gestaltet ist. Nutzen Sie das Gelände nach Ihren Bedürfnissen, aber gehen Sie rücksichtsvoll damit um. Sie können gerne Blumen pflücken, aber tun Sie dies in Maßen. Hier finden Sie Sitzbänke und Liegeflächen zur Erholung, einen Walking- und Jogging-Parcours, ein Beach-Volleyball- Feld und eine Boule-Bahn für sportliche Aktivitäten, sowie eine Freischachanlage für gesellige Unternehmungen.
Erkunden Sie Bad Kreuznach und das Naheland. In der Umgebung finden Sie eine Vielzahl von Wanderwegen und ein gut ausgebautes Netz von Radwegen. Fahrräder können Sie gegen eine geringe Gebühr ausleihen, Kinderfahrräder sind kostenlos. Ein mitgebrachtes Fahrrad können Sie in unserer Garage auf eigene Gefahr unterstellen; den Schlüssel erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption. Bitte beachten Sie dazu den Aushang über die Öffnungszeiten unserer Rezeption.
Zahlreiche kulturelle Veranstaltungen finden in Bad Kreuznach und Umgebung statt, an denen Sie mit der Kurkarte vergünstigt teilnehmen können. Veranstaltungshinweise dazu finden Sie an der Informationstafel neben der Rezeption.
Im Bereich der Cafeteria steht Ihnen ein PC mit Internetzugang zur Verfügung. Zudem verfügt das St. Franziska-Stift im gesamten Haus über kostenloses WLAN.
Unsere Patientenzimmer sind mit einem Telefon zur kostenlosen Nutzung ausgestattet.